Обзор обращений граждан
Ранжированная информация об обращениях граждан,
поступивших от получателей образовательных услуг
за III квартал 2020 год
в МБДОУ «Детский сад N 11»
муниципального образования – городской округ – г. Сасово
|
№ п/п |
ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ |
ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ |
|
|
Поступило обращений всего, в том числе: |
7 |
|
1.1. |
Лично устно |
5 |
|
1.2. |
Устные по телефону |
2 |
|
1.3. |
По электронной почте |
0 |
|
1.4. |
Принято граждан на личном приеме заведующим |
0 |
|
1.5. |
Письменно по почте |
0 |
|
1.6. |
С помощью электронного сервиса «Электронная приёмная» через сайт |
0 |
|
2. |
Из числа обращений: |
|
|
2.1. |
Жалобы |
0 |
|
2.2. |
Предложения |
0 |
|
2.3. |
Вопросы |
7 |
|
3 |
Тематика вопросов: |
|
|
3.1. |
Поступление ребёнка в детский сад |
5 |
|
3.2. |
Перевод ребёнка в другую группу |
1 |
|
3.3. |
Перевод ребёнка в другой детский сад |
0 |
|
3.4. |
Работа педагогов ДОУ |
0 |
|
3.5. |
Организация работы ДОУ |
1 |
|
3.6. |
Организация питания |
0 |
|
3.6 |
Обеспечение безопасности ДОУ |
0 |
|
4 |
Результаты рассмотрения обращений: |
|
|
4.1. |
Решено положительно |
1 |
|
4.2. |
Разъяснено |
6 |
|
4.3. |
Принято к сведению |
0 |
|
4.4. |
Приняты меры |
0 |
|
4.5. |
Готовится ответ |
0 |
|
По состоянию на 01.10.2020 г. |
||
Обзор обращений граждан
Ранжированная информация об обращениях граждан,
поступивших от получателей образовательных услуг
за 2018 - 2019 учебный год
в МБДОУ «Детский сад N 11»
муниципального образования – городской округ – г. Сасово
|
№ п/п |
ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ |
ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ |
|
|
Поступило обращений всего, в том числе: |
56 |
|
1.1. |
Лично устно |
47 |
|
1.2. |
Устные по телефону |
9 |
|
1.3. |
По электронной почте |
0 |
|
1.4. |
Принято граждан на личном приеме заведующим |
0 |
|
1.5. |
Письменно по почте |
0 |
|
1.6. |
С помощью электронного сервиса «Электронная приёмная» через сайт |
0 |
|
2. |
Из числа обращений: |
|
|
2.1. |
Жалобы |
0 |
|
2.2. |
Предложения |
0 |
|
2.3. |
Вопросы |
56 |
|
3 |
Тематика вопросов: |
|
|
3.1. |
Поступление ребёнка в детский сад |
47 |
|
3.2. |
Перевод ребёнка в другую группу |
3 |
|
3.3. |
Перевод ребёнка в другой детский сад |
4 |
|
3.4. |
Работа педагогов ДОУ |
1 |
|
3.5. |
Организация работы ДОУ |
1 |
|
3.6. |
Организация питания |
0 |
|
3.6 |
Обеспечение безопасности ДОУ |
0 |
|
4 |
Результаты рассмотрения обращений: |
|
|
4.1. |
Решено положительно |
48 |
|
4.2. |
Разъяснено |
8 |
|
4.3. |
Принято к сведению |
0 |
|
4.4. |
Приняты меры |
0 |
|
4.5. |
Готовится ответ |
0 |